গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

as99 ("আমরা", "আমাদের") https://as99.cam ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে, যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুরসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্টকারী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য ও দর্শকের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

as99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে মোবাইল ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীসহ as99-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করা তথ্য এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়)।
• নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে আবাসিক ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার) ও জেলা সহ।
• আর্থিক তথ্য যেমন পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket নম্বর) এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনি স্বেচ্ছায় আপলোড করা যেকোনো নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান বা ইউটিলিটি বিলের ছবি।

• ডিভাইসের তথ্য যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং অনন্য ডিভাইস পরিচয়কারী।
• লগ ডেটা যেমন IP ঠিকানা, অ্যাক্সেসের সময়স্ট্যাম্প (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, রেফারেল URL এবং সেশনের সময়কাল।
• গেমপ্লে ও বেটিং রেকর্ড, যেমন গেম সেশন, বাজির পরিমাণ, ফলাফল এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনোর মতো গেমে বোনাস ব্যবহার।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

নিচের সারণীটি as99 ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি প্রাথমিক উদ্দেশ্য এবং সেই প্রক্রিয়াকরণের বৈধ ভিত্তি সংক্ষেপে উপস্থাপন করে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

as99 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই কেবল আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারী: খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী: যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং চুক্তিগতভাবে তা গোপনীয় ও নিরাপদ রাখতে বাধ্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য (যেমন অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা)।

as99 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ ডেটা প্রসেসরদের চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে, যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য পূরণ হলে ডেটা মুছে ফেলতে বা ফেরত দিতে হবে।

৫. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। as99 শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স, তারিখ, BDT-তে পরিমাণ এবং আংশিক পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন Rocket নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা) সংরক্ষণ করে — কখনই সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র নয়।

সমস্ত লেনদেনের ডেটা আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার আনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। আইনি কার্যক্রম বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রয়োজন হলে এই ধারণ মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

as99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্যকারী বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা নিম্নরূপ।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর রাখতে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন এবং লগইন অবস্থা। মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে (পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সাইটে সময়, সম্মুখীন ত্রুটি)। এই ডেটা শুধুমাত্র as99 পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শনের বিকল্পের মতো সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা as99 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা বা প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

as99 কেবল এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময় ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। বাস্তবে, আমরা নিম্নলিখিত সংরক্ষণ সময়সূচী প্রয়োগ করি: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্টের মেয়াদকালে ধরে রাখা হয়; বন্ধের পরবর্তী অ্যাকাউন্টের ডেটা (আর্থিক রেকর্ড ব্যতীত) তিন বছর ধরে রাখা হয়; আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; KYC ও পরিচয় নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পরে ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দেব বা এটিকে স্থায়ীভাবে বেনামী করব যাতে এটি আর কোনো পৃথক ব্যবহারকারীর সাথে যুক্ত করা না যায়।

৮. আপনার তথ্যের অধিকার

as99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

• প্রবেশাধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি বিনামূল্যে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, যেসব পরিস্থিতিতে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগৃহীত হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: সংশোধনের অনুরোধ যাচাই করার সময় বা আপত্তি বিবেচনা করার সময় নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে যেসব পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য। আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার সময় আমরা সর্বদা এই ধরনের সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

as99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, কর্মীদের জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় টাইমআউট বৈশিষ্ট্য সহ নিরাপদ সেশন ম্যানেজমেন্ট।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

as99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যেকোনো জমা ফেরত দেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক as99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিভাবকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমিত করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

as99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বাস্তব পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে as99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা জানেন as99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে। আগের নীতিগুলির আর্কাইভ সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যায়।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা as99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

[email protected]