নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

as99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") আপনার as99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

as99 বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ। এই T&C প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল ভাষা হিসেবে ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। সমস্ত বিরোধ, যোগাযোগ এবং আনুষ্ঠানিক মিথস্ক্রিয়া ইংরেজিতে পরিচালিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

as99-এ প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন। যেকোনো মানদণ্ড পূরণে ব্যর্থতার ফলে প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহার অননুমোদিত বলে গণ্য হবে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। as99 সমস্ত পণ্য ও এখতিয়ার জুড়ে কঠোর 21+ নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা স্বয়ংক্রিয় সত্তা নয়) যিনি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে কোনো স্বীকৃত সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে স্ব-বর্জনকৃত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত থাকলে চলবে না।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে হবে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি)।

as99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার রাখে। যদি কোনো ব্যবহারকারী বয়স বা পরিচয় সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তবে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। শুধুমাত্র 21+।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যবহারকারী as99-এ মাত্র একটি (1) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, হালনাগাদ এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। as99 সর্বদা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে।

• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ as99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• as99 যেকোনো সময়, বিশেষত বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) মুলতবি থাকাকালীন যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রদর্শিত হয়। as99 এই মুহূর্তে ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা গ্রহণ করে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

as99 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফারের (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন BDT-তে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।

• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থায়ন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• উত্তোলন যথাসম্ভব মূল জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে 24–72 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, মোবাইল ব্যাংকিং বিভ্রাট, বা বাংলাদেশে পালিত সরকারি ছুটির কারণে বিলম্বের জন্য as99 দায়ী নয়।
• অস্বাভাবিকভাবে বড় বা খেলোয়াড়ের ঘোষিত প্রোফাইলের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ লেনদেনে উন্নত যাচাই পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার as99 রাখে।

as99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। বর্তমান ফি শিডিউলের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করুন।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

as99 BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী অফার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফার প্রচারের সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্ত এবং এখানে বর্ণিত সাধারণ শর্ত উভয়ের সাপেক্ষে।

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা পূরণ করতে হবে সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনের আগে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্টধারীকে দেওয়া হয়েছে তিনিই ব্যবহার করতে পারবেন। বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত এগুলির কোনো নগদ মূল্য নেই।
• as99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত যেখানে অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবির চেষ্টা এই T&C-এর লঙ্ঘন।
• বোনাস তহবিল এবং আসল অর্থের তহবিল আলাদাভাবে রাখা হয়। আসল অর্থ সর্বদা প্রথমে ব্যবহার হয়। আসল অর্থের ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছানোর পরে বোনাস তহবিল ব্যবহার হয়, গেমের যোগ্যতার নিয়ম সাপেক্ষে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

as99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ পরিচালনা করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ চিনতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম ও সম্পদ সরবরাহ করি। জুয়া সর্বদা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

• জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা এবং কুল-অফ পিরিয়ড [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাওয়া যায়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প 1 মাস, 3 মাস, 6 মাস, 1 বছর বা স্থায়ীভাবে পাওয়া যায়। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন সমস্ত প্রচারমূলক যোগাযোগ স্থগিত থাকবে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।
• যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়ার কার্যকলাপ ক্ষতি করছে, আরও নির্দেশনা ও সহায়তা সম্পদের জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় যান।

অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট আচরণ শনাক্ত হলে as99 যেকোনো সময় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যালোচনা শুরু করতে পারে। এতে পর্যালোচনা চলাকালীন অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে সাময়িক বিরতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের কল্যাণকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং স্বল্পমেয়াদী প্ল্যাটফর্ম রাজস্বের চেয়ে তাদের দীর্ঘমেয়াদী সুস্থতাকে অগ্রাধিকার দিই।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ব্যবহারকারীরা এমন কোনো কার্যকলাপে জড়িত হতে পারবেন না যা as99 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা, নিরাপত্তা বা ন্যায্য পরিচালনা ক্ষুণ্ণ করে। নিম্নলিখিত কর্মগুলি এই T&C-এর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সম্ভাব্য রিপোর্ট করা হবে:

• জোটবদ্ধতা, চিপ ডাম্পিং, বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং বট ব্যবহারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্টের সীমা এড়াতে বা একাধিক বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (বিভিন্ন নামে বা বিভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করে সহ)।
• আপনার প্রকৃত ভৌগোলিক অবস্থান গোপন করতে বা প্রবেশ নিষেধাজ্ঞা এড়াতে VPN, প্রক্সি পরিষেবা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা।
• অন্যায্য আর্থিক সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা অনথিভুক্ত প্ল্যাটফর্ম আচরণ শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং, বেআইনি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল স্থানান্তর বা গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮. মেধাস্বত্ব

as99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সমস্ত গেমের বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — as99 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। as99-এর যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

as99 ট্রেডমার্ক, লোগো এবং ব্র্যান্ড পরিচয় মালিকানাধীন সম্পদ। as99 ব্যবস্থাপনার পূর্বলিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনি এগুলি ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা প্রদর্শন করতে পারবেন না। লঙ্ঘনগুলি সমস্ত উপলব্ধ আইনি উপায়ে অনুসরণ করা হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য as99 দায়ী থাকবে না — ডেটা হ্রাস, মুনাফা হ্রাস বা সেবা বিঘ্নিত হওয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। কোনো কারণে যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি as99-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী 30 দিনে সেই ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

as99 প্ল্যাটফর্মে ক্রমাগত, নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকারের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড, বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (সরকারি পদক্ষেপ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা টেলিযোগাযোগ ব্যর্থতা সহ) সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। যেখানে সম্ভব আমরা পরিকল্পিত বিভ্রাটের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। as99 ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে পাঠাতে হবে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে, সাধারণত প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে, সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সরাসরি সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে অভিযোগ সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ অন্য কোনো প্রতিকার চাওয়ার আগে সদিচ্ছাপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে সম্মত হয়। as99 ন্যায্য ও প্রমাণ-ভিত্তিক বিরোধ নিষ্পত্তি সহজতর করতে সমস্ত খেলোয়াড়ের লেনদেন ও যোগাযোগের বিস্তারিত রেকর্ড রাখে।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

as99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক সম্ভব, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

সংশোধিত নিয়ম ও শর্তাবলী পোস্ট করার পর as99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

কেন খেলোয়াড়রা as99 বিশ্বাস করেন